Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, kuinka Laatikot Liikkuu Oy kerää ja käsittelee henkilötietojasi. Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin Laatikot Liikkuu Oy:n asiakkaisiin ja muihin digitaalisten palveluiden loppukäyttäjiin.

Mikäli sinulla on kysyttävää tähän tietosuojaselosteeseen liittyen tai haluat hyödyntää oikeuksiasi rekisteröitynä, voit olla meihin yhteydessä osoitteeseen asiakaspalvelu@laatikotliikkuu.fi.

Keräämme ja käsittelemme erilaisia henkilötietoja tarpeen mukaan ja riippuen suhteestasi kanssamme. Rekisteriin voidaan tallentaa mm. seuraavia tietoja:

‍- Henkilökohtaiset tiedot: Yhteystiedot (esimerkiksi nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä mahdollinen titteli/vastuualue), väestötiedot (esimerkiksi äidinkieli), henkilötunnus (kun sitä tarvitaan henkilöllisyytesi vahvistamiseen tai laskutusasiakkaiden luottotietojen tarkistamiseksi). Luottotietojen tuloksia ei säilytetä.
- Yrityksen tiedot: Yrityksen nimi, yhteystiedot ja toimiala.
- Sopimus- ja tapahtumatiedot: Asiakkuuden hoitamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot, kuten tiedot sopimuksistasi, tilauksistasi, ostoistasi, maksujen tilasta ja laskuistasi; tallennetut ja litteroidut puhelut; suostumuksesi ja estovalintasi; sekä muut tapahtumat kanssamme, kuten palvelupyyntösi ja asiakaspalvelumme kanssa käymäsi viestinvaihto.
- Verkkokäyttäytymiseen liittyvät tiedot: Verkkosivustoillamme ja palveluissamme tehdyt toimet.
- Markkinointiin ja myynninedistämiseen liittyvät tiedot: Rekisteröityyn kohdistetut markkinointitoimenpiteet ja niihin osallistuminen (esim. kilpailut, arvonnat ja tapahtumat).
- Tekniset tiedot ja evästeet: Selaimelle lähetetyt evästeet ja niihin liittyvät tiedot.

Suurin osa käsittelemistämme henkilötiedoista on peräisin suoraan sinulta:

Kun tilaat meiltä palveluita, keräämme yhteystietosi sekä tarvittavat tiedot palvelun toimittamiseksi, kuten tiedot tilaamastasi palvelusta, palvelun kohteesta ja odotuksistasi.

Kun olet meihin yhteydessä esimerkiksi tarjouspyyntölomakkeen kautta, puhelimitse tai viestitse. Tallennamme lähettämäsi viestit ja mahdollisen palautteen sekä tiedot viestintävälineistä ja tavoista.

Kun olemme sinuun yhteydessä tai lähetämme sinulle markkinointia. Keräämme henkilötietojasi, kun otamme sinuun yhteyttä eri kanavissa tai lähetämme sinulle markkinointia tai muuta viestintää. Lähetämme myös asiakkaillemme palautekyselyitä varmistaaksemme, että palvelumme täyttävät vaatimukset. Keräämme henkilötietoja myös mainonnan ja myynnin tehokkuuden mittaamiseksi.

Kun käytät digitaalisia palveluitamme. Hyödynnämme verkkosivuillamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita kerätäksemme tietoja verkkopalveluidemme käytöstä ja mitataksemme kävijämääriä. Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerättyjä tietoja voidaan hyödyntää myös mainonnan kohdentamiseen muissa palveluissa.

‍Ulkopuoliset tiedonlähteet: Keräämme henkilötietoja myös ulkopuolisista tietolähteistä, esimerkiksi Suomen Asiakastiedolta, julkisista osoiterekistereistä, luottotieto- ja perintätoimistoilta sekä järjestämistämme kampanjoista ja kilpailuista.Sinulta ja organisaatioltasi (jos olet yritysasiakas), esimerkiksi kun tilaat palvelujamme, täytät lomakkeen kotisivuillamme, osallistut kyselyyn tai kilpailuun, selaat verkkosivustoamme, soitat meille, lähetät viestejä tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme.

‍Kolmansilta osapuolilta: Julkisista osoiterekistereistä, luottotieto- ja perintätoimistoilta, asennuskumppaneilta, markkinointikumppaneilta sekä muilta tietojen tarjoajilta.

Käytämme henkilötietojasi ennalta määriteltyihin tarkoituksiin sopimuksen, suostumuksen, lakisääteisen velvoitteen tai oikeutetun edun perusteella. Online- ja offline-lähteistä peräisin olevia tietoja voidaan yhdistää näihin tarkoituksiin, jos et ole estänyt tietojen yhdistämistä. Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

- Palvelujen toimittaminen ja asiakassuhteen hoitaminen.
- Myynti, markkinointi ja sidosryhmäviestintä: Lähetämme nykyisille asiakkaillemme sähköpostiviestejä ilman erillistä suostumusta viestintätarkoituksissa. Saatamme lähettää sidosryhmille sähköisiä markkinointiviestejä ja uutiskirjeitä, jos vastaanottaja on antanut suostumuksensa. Voimme kerätä suostumuksia myös kumppaneidemme puolesta. Mainostamme tuotteitamme ja palvelujamme verkossa käyttäjille, jotka vierailevat verkkosivustollamme tai kumppaniemme verkkosivustoilla. Voimme ottaa sinuun yhteyttä markkinointitarkoituksissa perinteisten kanavien kautta (kuten posti, tekstiviesti, puhelin ja ovelta ovelle -myynti). Asiakkaalla on oikeus kieltää suoramarkkinointi ilmoittamalla siitä Laatikot Liikkuu Oy.
- Palvelun kehittäminen ja tuottaminen: Kehitämme palvelujamme ja tuotamme niitä henkilötietojen pohjalta.
- Analysointi ja tilastointi: Henkilötietoja käytetään analysointiin ja tilastojen tekemiseen.
- Lakisääteiset velvoitteet: Noudatamme lainsäädännön vaatimuksia henkilötietojen käsittelyssä.

"Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen palvelujen toimittamiseksi ja lainsäädännöllisten velvoitteiden täyttämiseksi. Markkinointitarkoituksiin käytettäviä tietoja säilytämme niin kauan kuin asiakas ei peru suostumustaan.

Voit perua antamasi luvan milloin tahansa, jolloin se vaikuttaa perumisesta eteenpäin.

Luovutamme henkilötietojasi vain siinä määrin kuin se on tarpeellista palveluiden tarjoamiseksi, liiketoiminnan kehittämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville kolmansille osapuolille:
- Maksupalveluntarjoajat: Voimme jakaa maksutietoja varmistaaksemme maksutapahtumien käsittelyn ja turvallisuuden.
- IT- ja tietojärjestelmäpalveluiden tarjoajat: Käytämme ulkoisia palveluntarjoajia tietojärjestelmien ylläpitoon, jotta varmistamme palveluidemme toimivuuden ja tietoturvan.
- Markkinointikumppanit: Voimme jakaa tietoja markkinointikumppaneiden kanssa mainonnan kohdentamiseksi ja kampanjoiden hallinnoimiseksi, jos olet antanut suostumuksesi markkinointiin.
- Viranomaiset ja lakisääteiset toimijat: Luovutamme henkilötietoja viranomaisille lain tai määräysten niin vaatiessa.

Varmistamme aina, että henkilötietojen luovutus kolmansille osapuolille tapahtuu lainmukaisesti ja että tietojen käsittelylle on asianmukainen oikeusperuste.

Emme siirrä henkilötietojasi EUtai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaista suojamekanismia. Mikäli tietoja kuitenkin siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan GDPR:n mukaisia suojatoimia, kuten:

- Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet.
- Tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös: Tietojen siirto tapahtuu maihin, jotka Euroopan komissio on katsonut tarjoavan riittävän tietosuojan tason.
- Muut hyväksytyt suojakeinot: Sovellamme muita lakisääteisiä keinoja henkilötietojen suojaamiseksi siirrettäessä niitä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

Sinulla on oikeus pyytää lisätietoja tietojesi siirrosta ja niihin sovellettavista suojamekanismeista ottamalla yhteyttä osoitteeseen: asiakaspalvelu@laatikotliikkuu.fi.

Emme käytä henkilötietojasi automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi merkittävä vaikutus sinuun asiakkaana. Tämä tarkoittaa, että emme tee päätöksiä, jotka perustuvat pelkästään automatisoituun käsittelyyn, kuten profilointiin, ilman ihmisen osallistumista.

Mikäli otamme käyttöön automatisoitua päätöksentekoa tai profilointia tulevaisuudessa, ilmoitamme siitä sinulle etukäteen ja varmistamme, että sinulla on oikeus saada lisätietoja päätöksenteon perusteista sekä oikeus vastustaa tällaista käsittelyä.

Haluamme varmistaa, että sinulla on täysi kontrolli henkilötietoihisi liittyen. Sinulla on useita oikeuksia, joita voit käyttää ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@laatikotliikkuu.fi. Vastaamme pyyntöihin kuukauden sisällä niiden vastaanottamisesta, ellei ole erityisiä syitä pidentää vastaamisaikaa.

Sinulla on oikeus pyytää vahvistusta siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja halutessasi voit pyytää kopion henkilötiedoista, joita olemme sinusta tallentaneet. Jos tiedoissasi on virheitä tai puutteita, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista.

Jos katsot, ettei tietojen säilyttäminen ole enää tarpeellista tai olet perunut antamasi suostumuksen, sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista. Lisäksi voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden.

Mikäli käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme perusteella, kuten markkinointiin liittyen, sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä. Voit myös pyytää tietojesi siirtoa toiseen palveluun, jos tietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja tapahtuu automaattisesti.

Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, voit peruuttaa sen milloin tahansa, ja suostumuksen peruutus vaikuttaa siitä eteenpäin. Jos tunnet, että tietosuojaoikeuksiasi on loukattu, sinulla on aina oikeus ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun ja tehdä valitus.

Laatikot Liikkuu Oy pidättää oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä ilman erillistä ilmoitusta. Suosittelemme, että rekisteröidyt käyvät säännöllisesti tarkistamassa tietosuojakäytännön muutokset.

Laatikot Liikkuu Oy
Tietosuojavastaava
Mariankatu 24 H 66,
00170 Helsinki
Y-tunnus: 3356001-2
‍
Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@laatikotliikkuu.fi

‍Laatikot Liikkuu Oy:llä on nimetty tietosuojavastaava, johon voit ottaa yhteyttä yllä mainittuja yhteystietoja käyttäen.